Müşteri hizmetleri bölümü Terimi Hakkında Bilgiler
Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını ve şikâyetlerini değerlendiren ve cevaplayan bölüm.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
Pazarlama verimliliği: Pazarlama faaliyetlerinin yapılan tüm harcamalara oranı.
Zaman serileri analizi: Gelecek tahminlerinde bulunmak için geçmiş bilgilerin kullanıldığı istatistiksel yöntem.
Başa baş noktası analizi: Değişik seviyelerdeki satış kârını belirlemek için gelirlerle harcamalar arasındaki ilişkiyi değerlendiren bir teknik.
Franchising: Firmaların kendi belirledikleri pazarlama planına uygun olarak kendi markalarıyla satış yapması için bir ücret karşılığında iş yapma haklarını sözleşm
Tüketim ürünleri: Nihai tüketiciye satılan mallar ve hizmetler.
Uyumlu fiyatlandırma: Pazar içinde büyük yere sahip rakipler tarafından yapılan fiyat değişikliklerine karşılık olarak gerçekleştirilen fiyatlandırma taktiği.