Müşteri hizmetleri bölümü Terimi Hakkında Bilgiler
Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını ve şikâyetlerini değerlendiren ve cevaplayan bölüm.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
Fiyat: Bir ürünün, hizmetin ve ya fikrin karşılığında istenen para veya benzeri değerler.
Değişken maliyet: Üretilen veya satılan ürünün miktarıyla doğrudan bağlantılı olarak değişen firma harcamalarıdır.
Marka imajı: Markanın genel algılanması. Marka hakkındaki bilgilerden ve geçmiş deneyimlerden oluşan markanın genel görünümünü ifade eden inançlar dizisi.
Marka: Bir ürünü (mal veya hizmetin) benzeri rakiplerinden ayıran, ürünün fayda ve kalitesinin sembolü olan, hatırlanmasında katkıda bulunan, isim, resim, te
Hipermarket: Gıda ve gıda harici her türlü ürünün bir arada bulunduğu düşük fiyatla satış yapılan çok büyük ölçekli perakende alışveriş mağazasıdır.
Fabrika outlet: Üreticinin, düşük fiyatla satış yaptığı perakende satış birimi.