TANIM
Turizm ve otelcilik işletmelerinde turizm hizmetinin sunumu, pazarlanması ve işletmenin dış müşterilere tanıtımında görev alan kişidir.
GÖREVLER
Turizm ve otel işletmeciliği meslek elemanlarının başlıca görevleri; müşterinin beklenti ve ihtiyaçlarını belirlemek ve bu ihtiyaçları karşılamak için yöntemler geliştirerek uygulamaktır. Sektördeki branşlara göre,
Ön büro hizmetleri kapsamında rezervasyon, otele giriş-çıkış işlemleri vb.
▪ Kat hizmetleri kapsamında odaların tertip, düzen ve temizliği ile müşteri hizmetlerinin yerine getirilmesi,
▪ Servis hizmetleri kapsamında yiyecek, içecek vb. servis hizmetlerinin yerine getirilmesi gibi görevleri yürütürler.
▪ Ayrıca çalışılan işyerlerine göre değişiklikler göstermekle beraber mutfak, bar, muhasebe, satın alma, pazarlama ve satış departmanlarında yöneticilik görevleri de vardır.
KULLANILAN ALET MAKİNA VE MALZEMELER
Bilgisayar,
Faks, teleks, telefon vb. iletişim araçları
Hesap makinesi,
Diğer büro malzemeleri,
Yiyecek ve içecek servis araç ve gereçleri,
Yasal mevzuat ve uygulama dokümanları.
MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER
Turizm ve otel işletmeciliği meslek elemanı olmak isteyenlerin;
▪ Sosyal bilimlere özellikle turizm, ekonomiye ilgi duyan,
▪ Ayrıntılara dikkat eden, sorumluluk sahibi, sabırlı,
▪ Başkaları ile iyi iletişim kurabilen, başkalarını etkileyebilen,
▪ Girişimci,
▪ Enerjik ve dakik,
▪ Araştırıcı-çalışkan ve dürüst,
▪ Ekip çalışmasına yatkın,
▪ Fiziksel görünümü düzgün ve bakımlı
kimseler olmaları gerekmektedir.
En az bir yabancı dili bilmek ve bilgisayar bilgisi meslekte başarıyı artıran bir etkendir.
ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI
Turizm ve otelcilik meslek elemanları; genellikle kapalı, temiz, bol ışıklı, klimalı çağdaş görünümlü işletmelerde çalışırlar. Yerli ve yabancı turistlere hizmet sunarlar. Meslektaşları, diğer çalışanlar, işveren ve müşterilerle iletişim halinde çalışırlar.
MESLEK EĞİTİMİ
MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER
Meslek eğitimi, aşağıdaki meslek yüksekokullarının "Turizm ve Otel İşletmeciliği " bölümünde verilmekte iken, bu bölüm adının "Ağırlama Hizmetleri" olarak değişmesi nedeniyle, "Turizm ve Otel İşletmeciliği" adıyla artık öğrenci alınmamaktadır. Bu nedenle D- Meslek Eğitimi bölümünde bulunan bilgiler "Turizm ve Otel İşletmeciliği" bölümü eğitiminin verildiği zamandaki araştırılan bilgileri kapsamaktadır.
Mesleğin eğitimi aşağıdaki resmi ve vakıf üniversitelerine bağlı Meslek Yüksek Okullarının "Turizm ve Otel İşletmeciliği" ön lisans programlarında verilmektedir.
▪ Çukurova Üniversitesi(Adana) Yumurtalık Meslek Yüksekokulu,
▪ Adıyaman Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Adıyaman Üniversitesi Kahta Meslek Yüksekokulu
▪ Afyon Kocatepe Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Afyon Kocatepe Üniversitesi Dinar Meslek Yüksekokulu
▪ Afyon Kocatepe Üniversitesi Sandıklı Meslek Yüksekokulu
▪ Aksaray Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Aksaray Üniversitesi Güzelyurt Meslek Yüksekokulu
▪ Amasya Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu
▪ Hacettepe Üniversitesi Sosyal bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Akdeniz Üniversitesi(Antalya) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Akdeniz Üniversitesi(Antalya) Alanya Meslek Yüksekokulu
▪ Akdeniz Üniversitesi(Antalya) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Akdeniz Üniversitesi(Antalya) Serik Meslek Yüksekokulu
▪ Adnan Menderes Üniversitesi(Aydın) Didim Meslek Yüksekokulu
▪ Adnan Menderes Üniversitesi(Aydın)Karacasu Memnune İnci M.Y.O
▪ Balıkesir Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu
▪ Balıkesir Üniversitesi Ayvalık Meslek Yüksek Okulu
▪ Balıkesir Üniversitesi Burhaniye Meslek Yüksek Okulu
▪ Balıkesir Üniversitesi Erdek Meslek Yüksek Okulu
▪ Balıkesir Üniversitesi Gönen Meslek Yüksek Okulu
▪ Balıkesir Üniversitesi Sındırgı Meslek Yüksek Okulu
▪ Bartın Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Bitlis Eren Üniversitesi Adilcevaz Meslek Yüksekokulu
▪ Bitlis Eren Üniversitesi Ahlat Meslek Yüksekokulu
▪ Abant İzzet Baysal Üniversitesi Bolu Meslek Yüksekokulu
▪ Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Ayvacık Meslek Yüksekokulu
▪ Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Gelibolu Piri Reis M.Y.O
▪ Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Gökçeada Meslek Yüksekokulu
▪ Çankırı Karatekin Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Hitit Üniversitesi (Çorum) Meslek Yüksekokulu
▪ Pamukkale Üniversitesi(Denizli) Meslek Yüksekokulu
▪ Dicle Üniversitesi (Diyarbakır) Meslek Yüksekokulu
▪ Düzce Üniversitesi Akçokoca Meslek Yüksekokulu
▪ Trakya Üniversitesi(Edirne) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Trakya Üniversitesi(Edirne) Keşan Meslek Yüksekokulu
▪ Fırat Üniversitesi(Elazığ) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Fırat Üniversitesi(Elazığ) Sivrice Meslek Yüksekokulu
▪ Atatürk Üniversitesi(Erzurum) Meslek Yüksekokulu
▪ Gaziantep ÜniversitesiTurizm ve Otelcilik Meslek Yüksekokulu
▪ Giresun Üniversitesi Şebinkarahisar Meslek Yüksekokulu
▪ Giresun Üniversitesi Tirebolu Meslek Yüksekokulu
▪ Iğdır Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Süleyman Demirel Üniversitesi(İsparta) Meslek Yüksekokulu
▪ Süleyman Demirel Üniversitesi(İsparta) Eğirdir Meslek Yüksekokulu
▪ Süleyman Demirel Üniversitesi(İsparta) Yalvaç Meslek Yüksekokulu
▪ İstanbul Teknik Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Yıldız Teknik Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Dokuzeylül Üniversitesi(İzmir) Meslek Yüksekokulu
▪ Ege Üniversitesi(İzmir) Bergama Meslek Yüksekokulu
▪ Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Karabük Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu
▪ Kafkas Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Kafkas Üniversitesi Sarıkamış Meslek Yüksekokulu
▪ Kastamonu Üniversitesi Cide Meslek Yüksekokulu
▪ Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Kırıkkale Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Kırıkkale Üniversitesi Pınarhisar Meslek Yüksekokulu
▪ Ahi Evran Üniversitesi (Kırşehir) Meslek yüksekokulu
▪ Kocaeli Üniversitesi Derbent Meslek Yüksekokulu
▪ Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Selçuk Üniversitesi Akşehir Meslek Yüksekokulu
▪ Selçuk Üniversitesi Beyşehir Meslek Yüksekokulu
▪ Dumlupınar Üniversitesi (Kütahya) Meslek Yüksekokulu
▪ Dumlupınar Üniversitesi (Kütahya) Emet Meslek Yüksekokulu
▪ İnönü Üniversitesi( Malatya) Kale Meslek Yüksekokulu
▪ Mardin Artuklu Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Mersin Üniversitesi Anamur Meslek Yüksekokulu
▪ Mersin Üniversitesi Aydıncık Meslek Yüksekokulu
▪ Selçuk Üniversitesi Silifke Taşucu Meslek Yüksekokulu
▪ Muğla Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Muğla Üniversitesi Datça Kazım Yılmaz Meslek Yüksekokulu
▪ Muğla Üniversitesi Fethiye Ali Sıtkı-Mefharet Koçman Meslek Yüksekokulu
▪ Muğla Üniversitesi Milas Sıtkı Koçman Meslek Yüksekokulu
▪ Muğla Üniversitesi Ortaca Meslek Yüksekokulu
▪ Nevşehir Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Niğde Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Niğde Üniversitesi Ulukışla Meslek Yüksekokulu
▪ Ordu Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Ordu Üniversitesi Mesudiye Meslek Yüksekokulu
▪ Rize Üniversitesi Ardeşen Meslek Yüksekokulu
▪ Rize Üniversitesi Fındıklı Meslek Yüksekokulu
▪ Sakarya Üniversitesi Karasu Meslek Yüksekokulu
▪ Sakarya Üniversitesi Sapanca Meslek Yüksekokulu
▪ Ondokuzmayıs Üniversitesi (Samsun)Meslek Yüksekokulu
▪ Ondokuzmayıs Üniversitesi (Samsun) Havza Meslek Yüksekokulu
▪ Sinop Üniversitesi Gerze Meslek Yüksekokulu
▪ Cumhuriyet Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Harran Üniversitesi (Şanlıurfa ) Meslek Yüksekokulu
▪ Namık Kemal Üniversitesi(Tekirdağ) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Namık Kemal Üniversitesi(Tekirdağ) Marmara Ereğlisi Meslek Yüksekokulu
▪ Namık Kemal Üniversitesi(Tekirdağ) Şarköy Meslek Yüksekokulu
▪ Gaziosmanpaşa Üniversitesi(Tokat) Meslek Yüksekokulu
▪ Gaziosmanpaşa Üniversitesi(Tokat) Niksar Meslek Yüksekokulu
▪ Gaziosmanpaşa Üniversitesi(Tokat) Reşadiye Meslek Yüksekokulu
▪ Karadeniz Teknik Üniversitesi(Trabzon) Turizm ve Otelcilik M.Y.O
▪ Karadeniz Teknik Üniversitesi(Trabzon) Maçka M.Y.O
▪ Yüzüncüyıl Üniversitesi (Van) Meslek Yüksekokulu
▪ Yalova Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Çaycuma Meslek Yüksekokulu
▪ Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Devrek Meslek Yüksekokulu
▪ Başkent Üniversitesi (Ankara)Meslek Yüksekokulu
▪ Bilkent Üniversitesi(Ankara) Meslek Yüksekokulu
▪ Doğuş Üniversitesi(İstanbul) Meslek Yüksekokulu
▪ İstanbul Arel Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ İstanbul Aydın Üniversitesi Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu
▪ İstanbul Kültür Üniversitesi İşletmecilik Meslek Yüksekokulu
▪ Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
▪ Kavram Eğitim Vakfı (İstanbul) Meslek Yüksekokulu
▪ Maltepe Üniversitesi (İstanbul) Meslek Yüksekokulu
▪ Okan Üniversitesi (İstanbul) Meslek Yüksekokulu
▪ İzmir Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
▪ Yaşar Üniversitesi (İzmir) Meslek Yüksekokulu
▪ Çağ Üniversitesi (Mersin) Meslek Yüksekokulu
▪ İlke Eğitim ve Sağlık Vakfı(Nevşehir)Kapadokya M.Y.O
ÖN EĞİTİMDE BAŞARILI OLUNMASI GEREKEN DERSLER
Türkçe,
Matematik.
Sosyal Bilimler.
MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI
Meslek liselerinin Ağırlama ve Gıda Tenolojisi, Aşçılık, Besin Teknolojisi (Kurum Beslenmesi)Besin Teknolojisi (Pastacılık), Beslenme ve Ev Yönetimi, Ev Yönetimi, Ev Yönetimi ve Beslenme, Gıda Teknolojisi, Kat Hizmetleri, Konaklama, Konaklama Hizmetleri, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri, Kurum Beslenmesi, Mutfak, Otel İşletmeciliği, Otelcilik ve Turizm, Ön Büro, Pastacılık, Resepsiyon, Resepsiyon(Ön Büro), Servis, Servis Hizmetleri, Turizm, Turizm Endüstrisi Servis Hizmetleri, Yiyecek İçecek Hizmetleri, Seyahat İşletmeciliği, Ulaştırma Hizmetleri, Animatörlük, Host ve Hosteslik, Tur Operatörlüğü, Deniz Turizmi, Seyahat Acentacılığı, Seyahat Acenteciliği alan/kol/ bölümlerinden mezun olanlar "Turizm ve Otel İşletmeciliği" ön lisans programına sınavsız geçiş için başvurabilirler.
Gereken koşullara sahip oldukları takdirde yerleştirilebilirler. Meslek liselerinin sınavsız geçiş için belirlenen bölümleri dışındaki bölümlerden ya da liselerden mezun olanlar/olacaklar ise sınavsız yerleştirme sonunda tercih listelerinde ilgili programa yer vermişlerse açık kalan kontenjanlara göre yerleştirilebileceklerdir. Bunun için ÖSS sınavında yeterli Eşit Ağırlıklı-1 (EA-1) puanı almak gerekmektedir.
EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ
Eğitimin süresi hazırlık sınıfı olan Meslek yüksekokullarında 3 yıl, olmayanlarda ise 2 yıldır.
Eğitim, teorik ve pratik olarak sürdürülür. Mezuniyet için 60 işgünü staj zorunludur. Belli başlı dersler: Turizm Ekonomisi, Beslenme İlkeleri ve Mönü Planlama, Temizlik Ürünleri Kullanımı ve Denetimi, Önbüro İşlemleri, İletişim, Ticari Matematik, Gıda Teknolojisi, Yabancı Dil, Genel Muhasebe, Otel İşletmeciliği, Mutfak Hizmetleri Yönetimi, Ön Büro Yönetimi, Yiyecek İçecek Hizmetleri Yönetimi, Temizlik Hizmetleri İşletmeciliği, Ziyafet ve İkram Hizmetleri Yönetimi, Endüstriyel Yiyecek Üretimi, Özel İlgi Turizmi, Tüketici Davranışları, Genel Hukuk Bilgisi, Seyahat Acenteleri, Gıda ve Personel Hijyeni,Kongre ve Fuar Yönetimi, İletişim vb.
EĞİTİM SONUNDA ALINAN BELGE-DİPLOMA VE UNVAN
Eğitimi başarı ile tamamlayanlara "Ön lisans Diploması" ve " Turizm ve Otel İşletmeciliği Meslek Elemanı " unvanı verilir.
ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI
Programdan mezun olanlar konaklama işletmelerinin (Ön büro, kat hizmetleri, mutfak, servis, bar, satın alma, pazarlama ve satış, insan kaynakları vb departmanlarında), Yiyecek içecek işletmelerinde, seyahat acentalarında, rezervasyon, operasyon, biletleme, muhasebe vb. departmanlarında, havayolu şirketlerinin yer hizmetlerinin çeşitli pozisyonlarında ve yönetici olarak çalışabilirler. Yabancı dil bilgisi çok iyi olanların iş bulma sorunu hemen hemen yok gibidir. Çalışma alanları daha çok özel sektördedir. Kamu sektöründe Kültür ve Turizm Bakanlığı ve bağlı kuruluşlarında çalışma olanağı vardır.
EĞİTİM SÜRESİNCE VE EĞİTİM SONRASI KAZANÇ
EĞİTİM SÜRESİNCE
Mesleki eğitim süresince kazanç söz konusu değildir. Ancak koşulları uygun öğrenciler Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğünce verilen öğrenci ve harç kredisinden yararlanabilmektedirler.
EĞİTİM SONRASI
Kamu kurumlarında çalışanlar 657 sayılı Devlet Memurları Kanununa göre belirlenen ücreti alırlar.
Özel sektörde eğitim sonrası kazanç kişinin yeteneğine, deneyimine ve pozisyonuna, ayrıca işletmenin yapısına göre değişmektedir. Alınan ücret işe başlarken asgari ücretle 2 katı arasında değişmektedir.
MESLEKTE İLERLEME
Turizm ve Otelcilik ön lisans programını başarı ile bitirenler, ÖSYM tarafından açılan Dikey Geçiş Sınavı'nda başarılı oldukları takdirde, İşletme, İşletme Enformatiği, İşletme-Ekonomi, Konaklama İşletmeciliği, Konaklama İşletmeciliği Öğretmenliği, Konaklama ve Turizm İşletmeciliği, Lojistik Yönetimi,Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik, Turizm ve Otel işletmeciliği, Turizm ve Otelcilik lisans programlarına dikey geçiş yapabilirler.
Özel sektörde üst düzey yöneticiliğine kadar yükselebilirler.
BENZER MESLEKLER
Turizm ve Otel İşletmecisi
Otel ve Restoran İşletmecisi
Halkla İlişkiler Uzmanı,
İşletmeci,
Konaklama İşletmecisi,
Konaklama İşletmeciliği Öğretmeni,
Turist Rehberi,
Konaklama ve Turizm İşletmecisi,
Turizm İşletmecisi.
EK BİLGİLER
YARARLANILAN BİLGİ KAYNAKLARI
▪ Meslek elemanları,
▪ Hacettepe Üniversitesi Ankara MYO 2003-2004 Ders Katalogu,
▪ Meslek Yüksekokulları ile Açıköğretim Önlisans Programları Mezunlarının Lisans Öğrenimine Dikey Geçiş Sınavı 2010 Kılavuzu,
▪ ÖSYM ÖSYS Sınav Kılavuzu 2010,
▪ ÖSYM ÖSS Yükseköğretim Programları ve Kontenjan Kılavuzu 2008,
▪ Meslek Danışma Komisyonu (MEDAK) üyesi kuruluşlar.
DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER
▪ İlgili eğitim kurumları,
▪ Türkiye İş Kurumu web sayfası www.iskur.gov.tr
▪ Ulusal Meslek Bilgi Sistemi http://mbs.meb.gov.tr/
▪ Türkiye İş Kurumu Meslek Bilgi Merkezleri
turizm ve otel işletmeciliği meslek elemanı meslekler meslek bilgileri meslekler hakkında açıklamalar en güzel meslekler bilinen meslekler meslekler ansiklopedisi Türk meslekler sözlüğü meslek araştırmaları bilgi bankası hakkında bilgiler meslek sözlüğü sevilen meslekler meslek özellikleri mesleklerin görevleri meslek aletleri meslekler için gerekli özellikler mesleklerin çalışma ortamı ve koşulları iş bulma olanakları