I.H.A. Terimi Hakkında Bilgiler
International Hotel Association-Uluslararası Otelciler Birliği
Benzer Turizm ve Otelcilik Terimleri:
European Plan(EP): Yalnızca yatağı kapsayan otel ücreti.
Müşteri İlişkileri: Satıştan sonra, tatmin derecesinin ölçülmesini de kapsayan iletişim yöntemi.
Bel Kaptan: Danışma ve bagaj hizmetleri elemanlarının düzenli ve tam hizmet vermesinden sorumlu kişi.
Tabiat Parkı: Bitki örtüsü ve yaban hayatı özelliğine sahip, manzara bütünlüğü içinde halkın dinlenme ve eğlenmesine uygun tabiat parçası.
Enformasyon: Müşterilere ihtiyaç duydukları konularda verilen ön bilgi.
Elle Tutulmaz Ürünlerde Kalite: Turizm gibi elle tutulmaz ürünlerin, mukayeseli standardizasyon yöntemi.